Tap加速器|退款说明

更新时间2022/8/175.5 万浏览综合
2022年8月17日更新内容
退款通道现已开放,您可以在Tap加速器客户端内以下任一入口点击进入:
1、【我的游戏】右上角公告栏(如看不到公告栏,请先关闭精简模式)
2、【发现-福利厂】中部紫色色块
退款通道将在 2022年10月8日 23:59 前保持开放,进行退款前请仔细阅读退款说明。如有任何疑问,可在客户端内点击【个人中心-帮助与反馈-我要反馈】选择合适的问题类型进行提交,感谢您的理解与支持。
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感谢您对Tap加速器一直以来的支持,因业务调整,Tap加速器将于 2022年9月1日 停止提供游戏加速服务(详细内容请见 Tap加速器|停服公告)。
若您在加速器客户端内购买的游戏加速服务,截至 2022年8月3日 00:00 仍在生效,则可在端内退款通道上线后,提交退款申请。
退款通道预计于 2022年8月17日 在Tap加速器客户端内上线,并将在 2022年10月8日 23:59 前保持开放,退款细则如下:
· 根据您购买商品的日单价(实付价格 / 实际获得太空慈善家天数),我们将为您优先消耗价值更低的部分,并等比例退回剩余未消耗部分的款项(详细计算可见文末退款举例)。
· 时长统计截至 2022年8月3日 00:00 ,此后仍生效的太空慈善家时长视作未消耗,计入退款部分。
· 时长消耗的优先顺序依次为:免费获得的时长、特惠年卡(732天)、618卡、首月连续包月、年卡、半价周卡、季卡、月卡/连续包月、周卡。
· 因系统限制,在安卓系统完成支付的订单,款项将原渠道退回;在iOS系统完成支付的订单,款项将退回您填写的银行卡账户;退款处理周期为 15 个工作日。
· 实际到账的退款金额将向上取整,保留两位小数。
请注意,退款申请一经提交,您在Tap加速器内的剩余可用太空慈善家时长将被清零。为您带来的不便,敬请谅解。
若您因故未能在退款通道关闭前提交退款申请,可联系 TapTap 客服协助处理。
退款举例
例如,与用户 A 剩余时长有关联的所有商品为:一张月卡、一张周卡、两张半价周卡,没有免费获得的时长,且截至 2022年8月3日 00:00 剩余时长为 34 天。
已知,月卡日单价约为(18/31≈0.581)元,周卡日单价约为(6/7≈0.857)元,半价周卡日单价约为(3/7≈0.429)元。
根据「日单价更低的商品会被优先消耗」的原则,日单价更高的商品将优先退款,退款商品排序后依次为周卡、月卡、半价周卡。
因此,用户 A 剩余的 34 天时长将由一张周卡(7天)+部分月卡(27天)组成,两张半价周卡被消耗。
其中,一张周卡未消耗,可全额退款,总额为 6*1=6 元;
月卡应退金额按比例折算后约为(27/31)*18≈15.68 元;
用户 A 最后获得的总退款金额约为 6+15.68=21.68 元。
(因涉及商品购买时刻等秒级计算,此处举例仅为理解,实际退款金额以退款通道展示为准)
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